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开关机连接问题


1.进入云桌面时遇到需要输入密码的登陆界面该如何解决?
可断开连接,然后将桌面重启或关机再开机进行恢复。

2.云桌面在使用过程中出现“断连”情况该怎么办?
1)桌面内不支持使用模拟器,如使用模拟器,打开云桌面后会出现“断连”情况。
2)正常使用云桌面时出现该情况,可关闭云桌面后再重新进入。

3.提示开机失败怎么办?
可联系青椒云客服协助处理。

4.提示“当前配置在线用户过多”是什么意思?
如出现该提示,可能是因为该配置的机器目前使用人数过多,可尝试在人少的时候开启或使用其他配置的机器。