青椒云用户协议
一、 总则
1、用户在使用瑞云科技服务之前,请务必认真阅读和理解本《青椒云用户协议》(以下简称“协议”)中规定的所有权利和限制,包括其中的免责条款,并基于以下条款和条件,在其网站,客户端向公众提供云桌面服务 。只有同意遵守本协议及所有规则后方可成为瑞云用户,一旦用户注册成功,则用户与瑞云科技之间自动形成协议关系,用户应当受本协议及所有规则的约束。
2、本协议由瑞云科技定期更新,用户在使用瑞云科技产品时应该及时关注,最终解释权归瑞云科技所有。
二、服务内容
(一)服务时段
1、平台 24 小时运营,提供即时在线客服咨询及响应服务。
2、法定节假日(如中国的春节)的服务时段如有调整会在官网公布。
(二)技术护航
1、硬件方面采用设计行业内高性能的配置,网络技术基础设施安全稳定,能为您的项目保驾护航。
2、我们拥有业内优秀的专业团队,能够迅速地帮助您解决云桌面使用过程中的技术难题,如发生系统性故障,客户端或官网无法访问不、传输问题等。经向客服反映后,我司值班运维人员会处理,并将大概修复时间告知客服人员做好客户解释工作。
3、如有其他商务合作,定制功能等可以通过商桥和客服电话联系
4、各类软件常见问题如不在此范围内的故障问题,也请用户耐心等待该问题处理结果,并保持与在线客服沟通。
(三)资源优势
1、瑞云科技拥有的云计算能力中包括自有的服务器平台,以及我们战略合作方的计算资源。如果用户有特殊的机器配置需求,例如需要特定型号的内存、CPU 或 GPU,存储,网络等,我们可以根据您的需求定制化提供同等的计算能力。
2、在渲染过程中,如果遇到产能需求不足的情况请及时联系您的商务经理协调。
3、如果在项目签订合同签有明确的机器数量,我司将在合同服务期间保证任务有固定的机器数量。
(四)数据安 全
1、套餐机器过期 7 天未续费,零售机器最后一次关机时间往后数 7 天内未开机,云平台会删除机器以及数据。
2、效果图用户注册完成之后,期间7天不登录瑞云科技平台,删除所有input文件,而output文件保留 20 天。
3、用户渲染完成后,请及时下载输出文件,平台会自动保留输出文件 20 天,20 天后会自动清除。若用户因为未及时下载文件而需要再次提交渲染而产生的渲染费用,将由用户自行承担。
4、如需长时间存储项目文件。可以联系商务进行特殊处理。
三、账号与密码安全
1、用户应该保管好自己的账号密码,不得将用户名密码泄露给任何他人使用。当使用完毕后应安全退出, 如果用户因为没有保管好账号和密码导致遭受被盗号或密码失窃,使其数字财产泄露,瑞云科技不承担任何责任。
2、所有参与活动或者赠送的代金券,优惠券等其他虚拟货币不存在退款。
四、用户违法违规行为
用户在使用本服务时必须遵守法律法规,不得上传,存储,发布含有下列内容的文件,贴图等,同时使用云桌面的数据内容不能包含下列内容:
(1)反对宪法所确定的基本原则的。
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的。
(3)损害国家荣誉和利益的。
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的。
(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的。
(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的。
(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。
(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的。